Privacybeleid

De privacy van de klanten is voor Meatenjoy van groot belang. Meatenjoy houdt zich dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat Meatenjoy:

• Alle doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van Uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.
• Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd zorgvuldig gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij de webwinkel Meatenjoy allemaal doen met informatie die waar wij over beschikken.

NAW-gegevens

Wanneer er een bestelling wordt geplaatst met een gasten account, worden de gegevens tot na een maand van levering bewaard. Dit doet we om klachten of vragen die later komen, makkelijker op te lossen.

Ordergegevens

Orders blijven tot zeven jaar in ons systeem bewaard om een complete boekhouding over te kunnen dragen aan de belastingdienst.

Wanneer u een account heeft, worden de gegevens bewaard totdat het account door uzelf is opgezegd. Deze informatie kunt u altijd zelf aanpassen.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij gebruiken informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij: NAW-gegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, betalingsgegevens, geslacht, geboortedatum, IP-adres.

Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie, tot twee jaar nadat uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden

Wij werken samen met bepaalde bedrijven, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Wij delen gegevens met de volgende partijen, die op maat gesneden advertenties voor ons aanleveren: Google en Facebook

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met: De betalingsprovider Mollie  en het postbedrijf PostNL.

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). 

Nieuwsbrieven

U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Wanneer dit is gedaan geeft u toestemming om uw e-mailadres toe te voegen aan de lijst met abonnees. In de nieuwsbrief leest u informatie over de nieuwste producten, leuke recepten, acties en tips. Wij werken met het e-mail platform Mailchimp die uw gegevens van ons kunnen ontvangen.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens op basis van uw toestemming: e-mailadres

Deze informatie wordt bewaard totdat het abonnement wordt opgezegd. Dit kunt u op iedere moment opzeggen door de afmeldlink in de e-mail.

Contactformulier

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw:

NAW-gegevens, ordernummer en e-mailadres.

Wij bewaren deze informatie tot drie maanden na onze reactie, totdat we zeker weten dat u geen vragen meer hebt en alles duidelijk is. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken.

Reclame

Wij willen uw graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per: e-mail en via de social media kanalen Instagram en Facebook

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink en via de social media kanalen kunt u ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Google Analytics gebruikt ‘cookies’ die tot maximaal 2 jaar opgeslagen worden. De cookie slaat enkel informatie op zoals: welke pagina’s bekijken gebruikers, via welke kanalen komen gebruikers binnen, hoelang zitten gebruikers op de website, waar komen gebruikers vandaan etc.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hieronder en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
• Het laten corrigeren van fouten;
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
• Intrekken van toestemming;
• Een bepaalde verwerking beperken;
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Let op dat u uzelf altijd met uw ID kunt identificeren, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen
Wilt u een klacht indienen, heeft u vragen of feedback over uw persoonsgegevens? Stuur een e-mail naar info@meatenjoy.nl en wij pakken het zo snel mogelijk op.

Deze privacy policy is voor het laatst bijgewerkt op 20 februari 2023.